El problema
Las conversaciones quedan mezcladas y una consulta puede perderse cuando cambia la persona que atiende.
WhatsApp y atención · PERÚ
WhatsApp y atención para negocios en Perú
Organiza consultas, recordatorios y atención por WhatsApp con seguimiento y control humano.
Cuéntanos qué necesitas resolverNegocios que reciben preguntas frecuentes, solicitudes de citas y consultas comerciales.
DEL PROBLEMA AL RESULTADO
Qué queremos mejorar
Un proceso más claro
Una atención organizada con responsable, información consistente y siguiente acción.
ALCANCE SEGÚN TU CASO
Qué podemos resolver
Clasificación de consultas
Definimos este punto con tu equipo y lo validamos con escenarios de tu operación.
Seguimiento de solicitudes
Definimos este punto con tu equipo y lo validamos con escenarios de tu operación.
Recordatorios y agendamiento
Definimos este punto con tu equipo y lo validamos con escenarios de tu operación.
Escalamiento a una persona
Definimos este punto con tu equipo y lo validamos con escenarios de tu operación.
EJEMPLO DE USO
Una consulta se clasifica, se registra y se deriva al asesor adecuado con su contexto.
Escenario ilustrativo de la solución; no representa un caso de cliente publicado.Antes de implementar
Elegimos entre herramientas existentes, integración y desarrollo según tu volumen y operación. Los costos del canal y condiciones del proveedor se revisan en la propuesta.
Revisamos el proceso
Identificamos las entradas, reglas, responsables y herramientas que utilizas.
Acordamos el alcance
La propuesta explica solución, costos, dependencias y criterios de aceptación.
Probamos el resultado
Verificamos los escenarios acordados y documentamos cómo operar la solución.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se define el alcance?
Elegimos entre herramientas existentes, integración y desarrollo según tu volumen y operación. Los costos del canal y condiciones del proveedor se revisan en la propuesta.
¿Qué necesitas para evaluar mi caso?
Una explicación breve del problema y las herramientas que utilizas. El primer formulario pide nombre, WhatsApp y necesidad; el correo es opcional. No necesitas un documento técnico.
¿Qué ocurre después de enviar la consulta?
Registramos tu solicitud y revisamos tu necesidad para contactarte. La propuesta define alcance, condiciones y criterios de aceptación antes de iniciar el trabajo.
HABLEMOS DE TU NECESIDAD
Cuéntanos qué necesitas resolver
No hace falta un documento técnico.
Una explicación breve es suficiente para empezar.
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