El problema
Se responde la primera consulta y después no se sabe cuáles prospectos requieren otra atención.
Ventas y clientes · PERÚ
Seguimiento de leads por WhatsApp
Mantén el contexto y próxima acción de cada prospecto para sostener el seguimiento comercial.
Cuéntanos qué necesitas resolverNegocios y empresas en Perú que evalúan cómo resolver este problema.
DEL PROBLEMA AL RESULTADO
Qué debes evaluar
Un proceso más claro
Un registro de seguimiento que el equipo puede revisar.
CRITERIOS DE DECISIÓN
Puntos para comparar
Identifica el origen de la consulta
Incluye este punto al comparar alternativas y pide que su alcance y condiciones queden claros.
Registra la necesidad y etapa
Incluye este punto al comparar alternativas y pide que su alcance y condiciones queden claros.
Acuerda la próxima acción
Incluye este punto al comparar alternativas y pide que su alcance y condiciones queden claros.
Mide consultas atendidas y resultados
Incluye este punto al comparar alternativas y pide que su alcance y condiciones queden claros.
EJEMPLO DE USO
El responsable revisa oportunidades con seguimiento vencido y registra el resultado de su contacto.
Escenario ilustrativo de la solución; no representa un caso de cliente publicado.Antes de decidir
Evita comunicaciones no solicitadas. El seguimiento debe respetar la solicitud del cliente y las condiciones del canal.
Revisamos el proceso
Identificamos las entradas, reglas, responsables y herramientas que utilizas.
Acordamos el alcance
La propuesta explica solución, costos, dependencias y criterios de aceptación.
Probamos el resultado
Verificamos los escenarios acordados y documentamos cómo operar la solución.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se define el alcance?
Evita comunicaciones no solicitadas. El seguimiento debe respetar la solicitud del cliente y las condiciones del canal.
¿Qué necesitas para evaluar mi caso?
Una explicación breve del problema y las herramientas que utilizas. El primer formulario pide nombre, WhatsApp y necesidad; el correo es opcional. No necesitas un documento técnico.
¿Qué ocurre después de enviar la consulta?
Registramos tu solicitud y revisamos tu necesidad para contactarte. La propuesta define alcance, condiciones y criterios de aceptación antes de iniciar el trabajo.
HABLEMOS DE TU NECESIDAD
Cuéntanos tu caso
No hace falta un documento técnico.
Una explicación breve es suficiente para empezar.
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